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Angebot für Preisnachlass nach Reklamation einer Bestellung

Dem richtigen Umgang mit Kundenbeschwerden sollten Sie als Unternehmer eine hohe Priorität einräumen. Insbesondere dann, wenn die Reklamation sogar berechtigt war. Mit diesem Musterbrief bieten Sie dem Kunden einen Preisnachlass in angemessener Form an, nachdem Sie sich selbstverständlich wegen seiner Unanehmlichkeiten entschuldigt haben. Den Musterbrief könne Sie auf alle möglichen Situationen anpassen und immer wieder verwenden.

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