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Zahlreiche Studien belegen, dass die Mitarbeiter in Unternehmen häufig unzufrieden sind. Eine ideale und zeitgemäße Führungskraft fungiert als Berater, Betreuer, Beistand, Helfer, Ratgeber, Mentor, Lehrer, Kummerkasten, Schlichter und sogar Beichtvater. Sie ist mehr als „nur“ Abteilungsleiter, Teamchef oder Projektmanager.