Auch wenn Sie mal als Anbieter von Waren mal Probleme bei der Lieferung haben und abzusehen ist, dass Sie Ihre Lieferfristen nicht einhalten können, dann müssen Sie Ihrem Kunden möglichst frühzeitig und höflich darauf hinweisen. Teilen Sie dem Kunden die Gründe für die Verspätung oder die Lieferunfähigkeit mit und behalten Sie das Interesse und Vertrauen des Kunden. Der Musterbrief ist ideal, um Ihre Kunden zu informieren.
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